Marken- und Kommunikationsmanagement im B-to-B-Geschäft: by Peter Masciadri, Dirk Zupancic PDF

By Peter Masciadri, Dirk Zupancic

ISBN-10: 3834915718

ISBN-13: 9783834915719

Peter Masciadri und Dirk Zupancic veranschaulichen praxisnah, welche Regeln Unternehmen im B-to-B-Geschäft befolgen sollten, um sich richtig zu positionieren, wirkungsvoll zu kommunizieren und nachhaltig Marken zu entwickeln. Jede dieser Regeln wird im Rahmen eines eigenen Kapitels vorgestellt und mit passenden Fallbeispielen aus der B-to-B-Welt illustriert. Auch Praktiker aus B-to-B-Unternehmungen verschiedener Branchen kommen zu Wort. Mithilfe der „Praktiker-Box“ am Ende jedes Kapitels gelingt es dem Leser, die entsprechende Regel sofort umzusetzen.

Neu in der 2. Auflage

In der 2. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und um aktuelle Entwicklungen erweitert. „Die Marke als Leitmotiv für das Verhalten der Mitarbeitenden“ sowie „Social Media im B2B systematisch nutzen“ kommen als weitere Kapitel hinzu. Neue Praxisbeispiele bringen eine zusätzliche Vertiefung der Thematik.

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Erhöhte Anforderungen an die Kommunikation Für die erfolgreiche Vermarktung aller Marktleistungen gelten gewisse Prinzipien, die wir später im Rahmen der Grundregeln und der Sozialtechnikregeln formulieren. Nur diese Aspekte alleine zu berücksichtigen, würde bei der Vermarktung im B2B-Geschäft aber nicht ausreichen. Denn hier sind weitere, spezifische Anforderungen zu erfüllen, welche im Beziehungsmanagement und der Kommunikation zwischen Firmen angesiedelt sind. Insofern gehen die Anforderungen an eine B2B-Kommunikation über jene der B2C-Kommunikation hinaus.

2: Grundmodule für eine Integrierte Kommunikation iti Po s rm tfo lat -P ns ee id tio eit ika eL un m tiv m ika Ko un m m Ko on ier St un ra te gs g. -P Po ap sit ier io ni er un g „Zutaten“ für die Integrierte Kommunikation (IK) IK Leitinstrumente Regeln zum Instrumenteneinsatz in Anlehnung an Bruhn, 2003b Beispiele aus der Praxis Im Folgenden zeigen wir ein Beispiel, das die Anforderungen einer Integrierten Kommunikation erfüllt: Spavetti. Als qualitativ führender Anbieter von Frischgemüse und Convenience Food bietet Spavetti zahlreichen Grossisten, Händlern und Gastronomiebetrieben in der Schweiz das ganze Jahr über das gesamte Gemüsesortiment an.

Damit wird auch klarer, weshalb uns das Key-Visual – „blaue Treppe“ – durch dieses Buch hindurch begleitet. 1 4. Die Besonderheiten des B2B-Geschäfts und der B2B-Kommunikation Grundlegende Aspekte der B2B-Kommunikation Wenige Marktteilnehmer B2B-Märkte sind in der Regel nicht anonym. Die Marktteilnehmer, also Kunden und Wettbewerber, sind bekannt oder können leicht identifiziert werden. Kunden wie Lieferanten sind zudem häufig auch geografisch konzentriert. Beispielsweise ist die Schweizer Uhrenbranche – und damit ein Grossteil ihres Zuliefergeschäfts –traditionellerweise im sogenannten Jurabogen zwischen Genf, Biel und Solothurn in der Schweiz angesiedelt und fokussiert.

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